Politique de remboursement
### Dernière mise à jour : Décembre 2023
**Politique de retour :**
Vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 14 jours après réception sans donner de raison. Les conditions suivantes s'appliquent :
- Vous recevrez un remboursement complet, y compris les frais de livraison.
- Les frais de retour sont à votre charge ; veuillez consulter votre transporteur pour les tarifs.
- Assurez-vous que l'envoi de retour soit suffisamment affranchi pour éviter des déductions sur le montant du remboursement.
- Nous ne pouvons pas accepter les articles endommagés ou les articles sans étiquette de sécurité intacte.
- Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous contacter via shop@ochahlii.be. Retournez le produit avec tous ses accessoires et, si possible, dans son état et emballage d'origine.
Après réception et inspection du produit retourné, nous vous rembourserons le montant dû dans les 14 jours, à condition que le produit soit reçu en bon état et que l'étiquette soit intacte.
Avez-vous des questions sur l'expédition ou les retours ? N'hésitez pas à nous contacter. Merci d'avoir choisi Ochahlii !
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