Politique d'expédition

Dernière mise à jour : Feb 2025

📦 Expédition :

Chez Ochahlii, nous nous engageons à offrir une expérience d'achat fluide. Lorsque vous passez commande chez nous, voici ce que vous pouvez attendre :

⏳ Délais d'expédition

Nous nous efforçons d'expédier votre commande dans un délai de trois jours ouvrables après la confirmation du paiement. Vous recevrez un code Track & Trace pour suivre votre colis.

💰 Frais d'expédition pour la Belgique et les Pays-Bas :

  • Belgique et Pays-Bas : 8 € par colis.
  • Option sans Track & Trace (uniquement pour la Belgique) : Expédition par courrier postal classique pour 4 €, valable uniquement pour les commandes de moins de 8 €. Attention : cette option est aux risques de l’acheteur, sans assurance en cas de perte ou de dommage !
  • Livraison en point de retrait : 6 €.
  • Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 200 €.
  • Commandes volumineuses (0 - 30 kg) : Expédition standard via DPD.
  • Expédition vers d'autres pays de l'UE : Le transporteur est sélectionné en fonction du pays de destination.

🚚 Pourquoi nous ne proposons pas la livraison gratuite ? 🚚

Chez Ochahlii, nous avons fait le choix d’offrir des prix justes et transparents, sans frais cachés. Voici pourquoi nous ne proposons pas de livraison gratuite :

✨ Honnêteté et Transparence : De nombreuses entreprises augmentent leurs prix pour compenser les frais d’expédition "gratuits". Nous préférons proposer des prix honnêtes, sans que nos clients ne paient inconsciemment plus cher.

✨ Durabilité : En facturant les frais de livraison séparément, nous pouvons soutenir des options d’expédition écologiques et durables, contribuant ainsi à réduire notre empreinte carbone.

✨ Flexibilité : En gardant les frais d’expédition transparents, nos clients peuvent choisir la méthode qui leur convient le mieux : une expédition standard en boîte aux lettres ou une livraison sécurisée et écologique.

Nous apprécions votre compréhension et votre soutien pour cette approche. Ensemble, nous pouvons favoriser un shopping plus équitable et plus durable.

🙏 Merci pour votre confiance et votre fidélité ! 💚